Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров выполняются в соответствии с законодательством РФ и с учетом особенностей садовых, сезонных и живых товаров.

Товар надлежащего качества

Покупатель может обратиться за обменом или возвратом товара надлежащего качества в установленные законом сроки, если товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, товарный вид и подтверждение покупки.

Товар ненадлежащего качества

Если обнаружен недостаток, покупатель вправе обратиться в магазин с описанием проблемы, фотографиями и документом о покупке. Магазин рассмотрит обращение и предложит решение по закону.

Живые растения и сезонные товары

Для живых растений важны условия хранения, перевозки и ухода после передачи покупателю. Претензии по внешнему состоянию принимаются при получении или в кратчайший срок после передачи, если недостаток невозможно было обнаружить сразу.

Как оформить обращение

Свяжитесь с магазином через контакты на сайте или обратитесь по адресу: г. Балаково, ул. Трнавская, д. 46/2. Продавец: ИП Викулова Вера Николаевна, ИНН 643900043318, ОГРНИП 308643931100020.